Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern". Ihre Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag Stundenlohn zu Beginn 18,35€ brutto/ hSteigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90€ brutto/hPerspektive zu leistungsbezogenen BonuszahlungenStrukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor OrtBis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und VertragsänderungenTelefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen Ihre Qualifikation: Erste Berufserfahrung wünschenswertSpaß an Kommunikation und Beratung von Kunden Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse
Das sind unsere Pluspunkte für Sie: Attraktives Vergütungssystem bestehend aus 70% fixem und 30% variablen Anteil, Zielvereinbarungen mit klaren KPIs, 30 Tage Urlaub.Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte, moderne Modelle von Audi, BMW, Mercedes, Skoda oder VW.Hochwertiges Arbeitsequipment: Laptop, Tablet, Smartphone, Drucker und zwei Monitore.Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice, für maximale Flexibilität im Alltag.Weiterbildungen, Coaching, Vertriebstagungen, Konferenzen, Branchenevents, persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven.Fahrrad-Leasing, Mental Health Coaching, Corporate Benefits.Unsere Basics:Ein großes engagiertes und eingespieltes Team aus Projektmanagement, Innendienst und Innenarchitekten, das Sie aktiv unterstützt. Teamevents, Teamfeiern und eine sehr angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu!
Das sind unsere Pluspunkte für Sie: Attraktives Vergütungssystem bestehend aus 70% fixem und 30% variablen Anteil, Zielvereinbarungen mit klaren KPIs, 30 Tage Urlaub.Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung – moderne Modelle von Audi, BMW, Mercedes, Skoda oder VW - inklusive Tankkarte.Hochwertiges Arbeitsequipment, Laptop, Handy.Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice, für maximale Flexibilität im Alltag.Weiterbildungen, Coaching, Vertriebstagungen, Konferenzen, Branchenevents, persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven.Fahrrad-Leasing, Mental Health Coaching, Corporate Benefits.Unsere Basics:Ein großes engagiertes und eingespieltes Team im Innendienst, das Sie aktiv unterstützt. Teamevents, Teamfeiern und eine sehr angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu!
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Marktanteil, Umsatz, Abdeckung • Regelmäßige Analyse von Gebiets-, Kunden- und Wettbewerbsumfeld • Anwendung analytischer Instrumente wie Performanceberichte, Wettbewerbsanalyse, Targeting • Auf- und Ausbau von Kontakten zu Meinungsbildnern und Schlüsselkunden sowie Erschließung von Neukunden • Beobachtung des Marktumfelds und Erarbeitung neuer Strategien und Vermarktungsmodelle • Umsetzung von Marketingmaßnahmen mit dem Ziel der Umsatzsteigerung • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Vertriebslinien, dem Innendienst sowie den Kollegen • Vorbereitung und Durchführung von regionalen Veranstaltungen; Teilnahme an Kongressen • Erledigung von administrativen Aufgaben wie Dokumentation von Arztbesuchen, Tourenplanung, Kernzielkundenabdeckung • Einhaltung und Umsetzung aller relevanten Compliance-vorgaben/Anforderungen Wir suchen im Gebiet: Bleicherode, Bad Langensalza, Bad Liebenstein, Schlitz, Eisfeld, Schweinfurt
An diesen Aufgaben haben Sie Spaß: Sie führen ein Vertriebsaußendienst-Team von rund zehn engagierten Mitarbeitenden und entwickeln es fachlich und persönlich weiter.Sie stellen die Zielerreichung Ihres Teams auf Grundlage transparenter Kennzahlen und KPIs sicher.Sie verantworten ein eigenes Vertriebsgebiet und zeigen dort Ihr vertriebliches Können.Sie gewinnen Neukund:innen und entwickeln nachhaltige Geschäftsbeziehungen.Sie betreuen aktiv die wichtigsten Key Accounts Ihrer Region und bauen langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf.Sie gestalten den Vertrieb aktiv mit und bringen Ideen für die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse ein.Sie arbeiten eng mit dem Projektmanagement im Innendienst sowie mit unseren Schwestergesellschaften zusammen und sorgen für reibungslose Abläufe.Sie beobachten Markt- und Wettbewerbsentwicklungen in der Pflege- und Gesundheitsbranche und bauen Ihr Netzwerk strategisch aus – stets im Einklang mit der WiBU-Compliance-Richtlinie.