Du besuchst deine Kunden regelmäßig vor Ort, berätst sie persönlich und baust die Zusammenarbeit kontinuierlich aus. Du koordinierst Kundenanliegen mit internen Teams wie Innendienst und Technik und sorgst für eine klare, einheitliche Kommunikation – ganz im Sinne von „One Voice to the Customer“. Du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen, erkennst Trends frühzeitig und nutzt daraus entstehende Chancen.
Du koordinierst kundenbezogene interne Prozesse und arbeitest eng mit dem Innendienst und der technischen Abteilung zusammen. Mithilfe unseres CRM-Systems erstellst und bearbeitest Du Leads und unterstützt bei der Umsetzung unserer Vertriebsstrategie.
Das sind Deine Aufgaben: Du betreust und entwickelst unsere Bestandskunden sowie potenzialstarke Neukunden eigenverantwortlich und proaktiv aus dem Innendienst – remote per Teams, Telefon und E-Mail. Du realisierst profitables Wachstum, indem Du Kundenbedarfe erkennst, Angebote erstellst, aktiv nachfasst, und Cross-Selling-Chancen nutzt.
Du analysierst Potenziale, erkennst Bedarfe und setzt gemeinsam mit dem Innendienst gezielte Maßnahmen um und leitest gezielte Maßnahmen mit dem ID ab. Lokale Markt- und Wettbewerbsaktivitäten beobachtest du aufmerksam, gibst relevante Informationen an den Innendienst weiter und trägst so zur strategischen Ausrichtung bei.