Deine neuen Aufgaben sind: Eigenverantwortliche Beratung, Verkauf sowie Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft aus dem Innendienst heraus Du bist der interne Ansprechpartner für den Außendienst bei der Kundenbetreuung und übernimmst parallel die Kundenstammdatenpflege Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen Auftragsbearbeitung für Groß- und Einzelkunden von Sofort- und Vororderaufträgen Bearbeitung von Retouren, Reklamationen sowie von Gutschriften und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung Arbeit im engen Austausch mit der Disposition Anlage von Artikeldaten bzw.