Für unseren Standort in Mönchengladbach suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Service-Teams eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Technischer Innendienst (m/w/d) AUFGABEN: Kundenbetreuung & Technischer Support Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Verzögerungen und projektbezogenen Abstimmungen Durchführung und Begleitung von Kundenabnahmen im Haus Auftragsmanagement & Kaufmännische Abwicklung Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System Erstellung von Auftragsbestätigungen, Endnutzererklärungen und Anzahlungsrechnungen Prüfung von Kundendaten, Auftragskonditionen und relevanten Dokumenten Pflege kundenbezogener Listen (z.